当前位置：中国广告人网站--->品牌营销栏目--->电子商务-->详细内容 精明的商家从在线促销中受益菲浅 作者：佚名 日期：01-3-28 字体：[大] [中] [小]

　　《PROMO》杂志和NFO全球公司最近所做的一项调查发现，消费者宁愿牺牲一些个人信息也愿意参加在线促销活动，调查还发现电视并非推动人们参加在线促销活动的有效工具。

　　这项研究的主题是“在线与离线营销策略：让它们发挥作用并共同发挥作用”，它是在美国市场促销协会的帮助下完成的，目的是为了弄清哪种促销手段促成了消费者的采购。

　　根据这项调查，85%的在线消费者和78%的离线消费者在过去6个月内参加过商品促销活动。对于市场推广者来说，在线消费者更具有吸引力，因为他们比离线消费者更容易成为回头客。有三分之二的在线人口每月至少参加一次促销活动，而离线人口只有
一半人每月至少一次参加这类活动。研究人员还发现使用互联网的消费者比普通人群更活跃地参加各种促销活动。

　　《PROMO》杂志主编彼得·布里恩说，互联网用户更积极地参加促销活动的原因之一是互联网的交互性，许多互联网用户不是等待促销的机会找上他们，而是主动到网上去寻找在线促销的机会。

　　至于那种关于电视促进了网上促销活动的说法，对81%的在过去6个月内参加过促销活动的被访者的调查表明，他们主要受到互联网的影响（60%）、印刷广告的影响（57%）和电子邮件的影响（51%）。电视的影响力排在前五名之外。

　　人们过去一直认为对隐私权问题的担心是妨碍在线消费者参加促销活动的主要原因，认为许多消费者不愿参加那些要求他们提供个人信息的促销活动。但是这次调查发现事实并非如此，有80%的消费者在认为自己有可能获奖时并没有考虑这样会暴露自己的姓名、年龄、职业、性别、电子邮箱和家庭住址。

　　但是太多的表格和安全隐患仍是妨碍消费者参加在线促销活动的原因。84%的在线消费者会不参加那些需要他们提供太多信息的促销活动。他们不愿意透露的信息包括：办公室或家庭电话号码以及收入水平。有三分之二以上的消费者（78%）会退出需要他们做太多事情的促销活动，90%的人会因为担心自己数据的安全而放弃参加促销活动。

　　这次调查的结果令人振奋：三名在线消费者中有两人说他们将极有可能或有可能会购买与他们参加的促销活动有关的商品。还有同样比例的人说他们对参加过的促销活动感到极为满意或非常满意。只有6%的人说他们参加的促销活动使他们对该品牌产生了不良印象。

　　布里恩说在线促销活动应该非常小心地开展，他建议商家从一些简单的问题入手，比如说先问一下参加者的电子邮箱，然后再通过电子邮件询问他们更多的信息。如果在一开始就问他们太多的问题往往会把他们吓跑。例如，调查发现消费者不愿透露他们购买同类商品的历史。

　　这项调查是由探索网络公司（Discovery Networks）Valassis通信公司、Save.com公司、Promotions.com公司、Catalina营销公司、Realtime传媒公司、Frankel统计公司和StartSampling公司共同承办的。